机器翻译版本，可能不够准确，尤其是安全相关的说明。如与英文原版存在冲突，以英文原版为准。
登录后前往您的 支持页面,选择一个分类并描述您的问题。回复会出现在同一个工单会话中 —— 有新回复时您会收到邮件通知。
您的密码、双重验证或验证码,或恢复密钥。真正的 LIECOSYS 支持回复只会出现在您自己创建的工单会话中 —— 绝不会突然通过邮件联系您,也绝不会要求您向他人朗读验证码。
我们是个小团队,所有工单都是自己人回复的 —— 没有外包客服,也没有机器人假装真人。暂时也没有实时聊天,因为那需要我们还没搭好的基础设施。回复是真人写的,但不保证秒回。
不能 —— 这些操作都有各自专门、经过验证的流程,存在于 myaccount 中,目的正是确保支持对话永远不会成为盗用他人账户的途径。工单可以为您指出正确的入口,但不会代为执行更改。
选择正确的分类(账户问题、账单、安全隐患、意见反馈或其他)有助于准确分流您的消息。如果您要举报的是平台被滥用而非您自己账户的问题,请改用页脚中的"举报滥用"链接 —— 无需登录即可使用。
可以 —— 工单确实需要先登录,但被锁定恰恰是这种情况下的例外。请先尝试"忘记密码"(见账户帮助部分);如果仍无法找回账户,请直接发邮件至 support@liecosys.xyz,我们会跟进处理。