Kebijakan Pengembalian Dana

Anda bisa membatalkan langganan bulanan kapan saja. Akses tetap berlaku sampai akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar — kami tidak mengembalikan sisa bulan berjalan yang belum terpakai, dan tidak menghitung pembatalan secara prorata di tengah periode. Membatalkan hanya menghentikan perpanjangan berikutnya.

Ajukan pengembalian dana penuh dalam 14 hari setelah pembelian atau perpanjangan tahunan, tanpa pertanyaan. Setelah jangka waktu itu, langganan tahunan mengikuti aturan yang sama dengan langganan bulanan: membatalkan menghentikan perpanjangan berikutnya, tetapi kami tidak mengembalikan sisa masa yang sudah dibayar.

Pembelian sekali bayar — misalnya nama pengguna yang dicadangkan — bersifat final setelah selesai, kecuali jika bagian kesalahan penagihan dalam kebijakan ini berlaku.

Tagihan ganda, tagihan yang tidak Anda izinkan, atau kesalahan nyata dari pihak kami dikembalikan penuh, berapa pun waktu yang telah berlalu. Ini terpisah dari dan tidak dibatasi oleh jangka waktu di atas.

Buka tiket dukungan dari myaccount.liecosys.xyz — itu cara tercepat menghubungi kami, dan tercatat di akun Anda. Manusia sungguhan meninjau setiap permintaan.

Pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang bertindak sebagai merchant of record. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal Anda; berapa lama sampai benar-benar muncul tergantung bank atau penyedia kartu Anda, biasanya sekitar 5 sampai 10 hari kerja setelah disetujui.

Hubungi kami dulu — sebagian besar masalah penagihan selesai lebih cepat lewat tiket dukungan daripada lewat bank Anda. Mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dapat mengakibatkan akun Anda ditangguhkan selama sengketa diselesaikan, karena chargeback melewati kemampuan kami sendiri untuk meninjau dan memperbaiki masalah secara langsung.

Kebijakan ini diberi nomor versi. Perubahan material diumumkan dengan nomor versi baru sebelum berlaku.