Question 1

Bagaimana cara membuat akun LIECOSYS?

Accepted Answer

Buka halaman pendaftaran lalu pilih nama pengguna, nama tampilan, dan kata sandi. Anda akan memverifikasi email pemulihan sebelum akun aktif. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, akun LIECOSYS milik orang tua atau wali harus menyetujui pendaftarannya terlebih dahulu.

Question 2

Untuk apa nama pengguna saya, dan bisakah saya mengubahnya?

Accepted Answer

Nama pengguna adalah identitas Anda di seluruh LIECOSYS — sekaligus alamat email Anda, sebagai username@liecosys.xyz. Anda bisa mengubahnya dari Profil di myaccount, dengan jumlah terbatas per tahun. Jika nama yang Anda inginkan dicadangkan, Anda bisa memintanya dari halaman yang sama dan admin akan meninjau permintaan itu. Kotak masuk Anda sendiri ada di email.liecosys.xyz — itulah LIECOSYS Email.

Question 3

Bagaimana cara kerja autentikasi dua langkah?

Accepted Answer

Saat masuk, Anda akan diminta kode dari aplikasi autentikator (jika Anda sudah menyiapkan TOTP) atau kode yang dikirim ke email pemulihan Anda. Passkey (lihat di bawah) melewati langkah ini sepenuhnya, karena sudah tahan phishing dengan sendirinya.

Question 4

Apa itu passkey, dan apakah sebaiknya saya memakainya alih-alih kata sandi?

Accepted Answer

Passkey memungkinkan Anda masuk dengan sidik jari, wajah, atau kunci layar perangkat — tanpa perlu mengetik kata sandi. Passkey terikat pada perangkat Anda (atau pengelola kata sandi Anda, jika ia menyinkronkan passkey) dan tidak bisa dicuri lewat phishing seperti kata sandi atau kode yang diketik. Tambahkan dari Keamanan di myaccount dan pakai berdampingan dengan kata sandi Anda. Tidak ada yang memaksa Anda memilih salah satu.

Question 5

Untuk apa email pemulihan dan nomor telepon pemulihan?

Accepted Answer

Itulah cara kami menghubungi Anda — kode verifikasi, peringatan keamanan, dan reset kata sandi dikirim ke email pemulihan Anda. Nomor telepon pemulihan saat ini opsional. Pastikan email pemulihan Anda selalu terbaru: itulah cara utama untuk kembali ke akun jika Anda lupa kata sandi.

Question 6

Saya lupa kata sandi. Sekarang bagaimana?

Accepted Answer

Buka halaman reset kata sandi, masukkan nama pengguna Anda, dan kami akan mengirim kode reset ke email pemulihan Anda. Jika email itu juga sudah hilang atau usang, saat ini tidak ada jalan lain untuk masuk kembali — email pemulihan yang terbaru adalah satu-satunya pengaman yang benar-benar penting di sini.

Question 7

Email kode verifikasi saya tidak datang. Apa yang harus saya periksa?

Accepted Answer

Kode biasanya sampai dalam satu menit. Jika belum, periksa dulu folder Spam atau Junk, lalu tab seperti Promosi, Pembaruan, atau Lainnya tempat kotak masuk Anda memilah email. Cari otp@otp.liecosys.xyz (kode masuk dan verifikasi) atau security@security.liecosys.xyz (reset kata sandi dan peringatan keamanan). Ketemu di spam? Tandai “Bukan spam” — itu mengajari kotak masuk Anda untuk memercayai kode berikutnya. Butuh kode lagi? Pakai “Kirim ulang kode” di layar kode setelah hitung mundur singkat. Hanya kode terbaru yang berlaku, jadi abaikan email yang lebih lama. Masih belum ada? Pastikan email pemulihan di akun Anda benar, atau hubungi dukungan.

Question 8

Apa itu Sesi, dan mengapa saya perlu mengeluarkan perangkat lain?

Accepted Answer

Keamanan di myaccount mencantumkan setiap perangkat yang sedang masuk, beserta perkiraan kapan dan dari mana. Jika ada yang tidak Anda kenali — atau Anda ingin mengeluarkan ponsel lama atau komputer bersama — Anda bisa langsung mengakhiri sesi itu dari daftar yang sama.

Question 9

Bisakah saya melihat atau menghapus data yang dimiliki LIECOSYS tentang saya?

Accepted Answer

Ya. Privasi & data di myaccount memungkinkan Anda mengekspor data akun dan menghapus akun secara permanen. Penghapusan itu sungguhan dan tidak bisa dibatalkan — kami tidak menyimpan salinan tersembunyi "untuk berjaga-jaga."

Question 10

Saya orang tua — bagaimana cara menyetujui akun anak saya?

Accepted Answer

Jika seseorang berusia 13–17 tahun mendaftar dengan menyebut akun LIECOSYS Anda sebagai orang tua/walinya, kami mengirim email ke alamat pemulihan Anda berisi permintaan untuk menyetujui atau menolaknya. Akunnya tetap tidak aktif sampai Anda merespons. Anda juga bisa mengirim ulang permintaan itu sendiri jika email aslinya tidak sampai.

Question 11

Mengapa nama pengguna kadang bertuliskan 'Dicadangkan sistem' dan bukan 'Sudah dipakai'?

Accepted Answer

Sebagian nama pengguna dicadangkan, bukan dimiliki orang sungguhan — untuk perlindungan dari peniruan, atau ditahan untuk penggunaan di masa depan. Jika Anda melihat "Dicadangkan sistem," tidak ada orang lain yang memilikinya; Anda bisa memintanya dari Profil di myaccount dan admin akan meninjau apakah akan memberikannya.

Akun LIECOSYS Anda